Política de Privacidad
Aviso legal
1. Introducción
En Lotus Psicología, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información personal que nos proporcionas.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información Demográfica: Edad, género, estado civil.
Información de Salud: Historia clínica, diagnósticos, tratamientos previos, notas de las sesiones.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
Proveer y gestionar nuestros servicios de atención psicológica.
Comunicarnos contigo sobre tus citas, recordatorios y actualizaciones del servicio.
Procesar pagos y gestionar las transacciones financieras.
Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
4. Divulgación de la Información
No compartimos, vendemos ni divulgamos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Con tu consentimiento explícito.
A proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestra plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procedimientos legales (por ejemplo, una orden judicial).
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y los de nuestros usuarios y del público.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado y acceso restringido a los datos.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. También retenemos y utilizamos tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
Acceder y recibir una copia de tu información personal.
Rectificar cualquier información personal inexacta.
Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
Oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
Retirar tu consentimiento para el uso de tu información personal en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, por favor contacta a nuestro equipo de privacidad en soporte.lotus.psicologia@gmail.com
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8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu uso de nuestra plataforma y mejorar tu experiencia en línea. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctanos en lotupsicologiia@gmail.com 313 3263971